一、序言：

  河南立馬電動車科技有限公司作為一家富有社會責任感的企業，在自身不斷發展壯大的同時，時刻不忘企業所應承擔的社會責任，堅持實現對社會、員工、客戶共贏理念，促進企業與社會的協調、和諧與可持續發展。

**的企業離不開**人才的支撐，河南立馬電動車科技有限公司一直將培養人才、尊重人才放在企業發展的優位，努力營造和諧并富有活力的人才培養環境。為各類人才搭建起充分施展才華的舞臺，并與員工共同分享企業發展的成果，真正形成了人才與企業共發展的良性機制。通過各項公益活動，參與公共事業、承擔社會責任，強化對人的責任、對環境的責任以及對社會、國家的責任，時時刻刻以感恩的心不斷參與各種慈善事業，全力打造具有社會責任感的幸福企業

二、企業簡介：

  河南立馬電動車科技有限公司成立于2011年，公司現位于汝南縣產業集聚區，占地78.55萬多平方米，注冊**1000萬元，總資產近3億元，員工320人，是中西部**的電動車制造商，是上海立馬車業集團旗下子公司，公司總**12億元人民幣，占地面積1160畝地。建成電動兩輪車、電動三輪車、電動四輪車、電動汽車生產、物流、生活綜合園區,現已引進五金車架、塑件噴涂、電機、減震器、線束等15家配套廠商入住,擁有8條國內**的電動兩輪車整車生產流水線，6條電動三輪車、四輪車整車生產流水線。2017年全年實現銷量38萬臺，實現產值6.7億元。全部達產后，產業園區整車年產量將達到100至150萬臺，實現年產值10多億，將提供1200多個就業崗位，實現“銷地產”和“產地銷”的雙重運作模式。公司2018年實現產值13577.2萬元，利稅1265.8萬元，2019年實現產值26465.1萬元，利稅1254.6萬元。

  公司以人為本，取得多項成就，2013年取得市級工程技術研究中心并于2018年取得省級工程技術研究中心；2016年取得市級“文明誠信、守法經營”**企業及取得市級市級30強企業；2018年取得*企業稱號及省級“AA”及質量誠信企業并獲得“中國品牌500強”。

三、產品服務

1. 河南立馬電動車科技有限公司的產品售后服務體系健全，嚴格實施《客戶服務管理制度》；公司本著誠實守信、顧客滿意的原則建立了技術、售后服務人員24小時待機制度，銷售和技術人員隨時、隨地的解決客戶的問題；對客戶有技術服務的要求時，免費提供技術服務，并建立客戶投訴抱怨管理機制。

2.公司定期采用拜訪或調查問卷的形式對客戶進行滿意度調查，對客戶提出的要求和建議要加強改進和采用，定期檢查和分析客戶滿意度情況。

3.為了強化品質管理，提高企業效益；增強客戶信心，擴大市場份額和提高企業形象等公司通過GB/T19001-2008質量管理體系認證，目前質量管理體系有效運行效果良好。

四、對供應鏈伙伴的責任

1.維護企業產權人合法權益，平等對待所有產權人。

2. 采購責任制度及方針。采購負責人對供應商和采購產品的質量負責，按照生產需要及時提出采購計劃，應公司審核同意簽訂采購合同并按照采購合同安排產品的進貨檢驗，檢驗合格方可允許入場，對驗收不合格的材料要堅決要求退貨或者更換產品。

3. 保障供應商、分包商與客戶經銷商合法權益。公司嚴格按照采購合同對供應商進行付款，合法保障供應商的權益。跟供應商合作愉快，得到供應商的信任。

五、誠信責任：

1.遵守法律法規和社會公德、商業道德以及行業規則。公司堅持依法經營，誠實守信。在經營中，模范遵守法律法規和社會公德、商業道德以及行業規則，及時足額納稅，忠實履行合同，恪守商業信用，反對不正當競爭；切實把好產品質量關和提高產品技術服務水平，努力為社會提供優質、安全、科學、可靠的產品技術服務，取得廣大客戶的信賴與認同；確保生產安全，努力為職工提供安全、健康、衛生的工作和生活環境，保障職工職業健康，遵守法律法規和社會公德、商業道德以及行業規則，無重大違法、違規的**信息。

2．反對不正當競爭，杜絕商業活動中的**行為。對外公司憑借一流的產品技術服務贏得客戶滿意，對內開展黨風廉政建設活動，杜絕商業活動中的**行為。

3.誠信經營與服務。樹立誠信經營的理念與保障誠信經營的制度。公司從道德范疇提高員工的誠信觀念，宣傳誠信對企業生存的重要意義以及對員工個人魅力提升的意義。從法律范疇對員工進行約束，不誠信的企業也必然不能遵紀守法。從監管方面促進企業誠信，包括合同履行的統計、顧客回訪等

4.救災與慈善捐助。立馬產業園積極響應國家號召，勇于承擔社會責任，充分發揮自身優勢，助力汝南脫貧攻堅。一是設立扶貧崗位吸納貧困戶勞動力就業，確保其年收入不低于3.5萬元。目前，共吸納貧困勞動力在廠就業224人，在全縣鄉鎮銷售網點就業貧困勞動力35人。二是積極參與“百企幫百村”扶貧活動，為所包貧困村貧困戶捐贈電動車34輛；捐贈危房改造**15萬元；為全縣駐村****提供電動車110輛；參與“金秋助學”**，累計達160余萬元，資助貧困大學生220余人，在縣級扶貧工作做出重大貢獻。

六、成立工會

河南立馬電動車科技有限公司為推進工會建設和提升員工福利和豐富員工業余生活，在2012年成立了河南立馬電動車科技有限公司**屆工會委員會；合理設置了組織結構、會員條件與義務和福利；至目前公司所有員工自愿加入了工會；這對于建立穩定和諧的勞動關系，維護職工合法權益至關重要，同時也推動了公司的企業文化建設。

七、展望2020年

1.完善科技創新體系建設。堅持從構建自主知識產權體系和強化企業自身技術創新能力出發，采取自主創新、集成創新、引進消化吸收再創新、產學研合作攻關等方式，著力研發具有行業**的現代化電動車先進技術和國家科技攻關計劃項目，提升科技計劃項目的開發層面，使公司的資源優勢、產業基礎優勢轉變為現實技術經濟優勢，使技術創新工作為公司持續健康發展提供強大的技術支撐。

2.關愛員工全面健康發展。堅持關愛員工、依靠員工、凝聚員工，公司將進一步完善員工薪酬體系，全面提升員工生活水平；積極開展員工教育培訓和技能提升活動，提高員工學習積極性和業務素質；拓寬企業**管理，保障員工合法權益；加強幫扶解困工作，為弱勢群體提供切實幫助。

3.節能降耗加強環境治理。大力推廣先進、節能、**的技術設備和工藝，完善節能組織管理，著力建設資源節約型和環境友好型企業。

4.堅持環境、職業健康安全方針：節能環保、健康安全。遵規守紀，預防為先。全員參與，持續改進。

5.**社會實現地企共贏。持續推進企業發展，為社會創造更多就業機會；加大對社會公益事業的支持力度，鼓勵愛心幫互行為；著重關注當地社會、文化、教育、衛生、安全的發展，關心當地弱勢群體，切實促進社會和諧。

河南立馬電動車科技有限公司

                                 2019年3月1日